Интернет-магазины, которые покорили Россию — как выделиться среди конкурентов.

Без проводов

В России огромное количество интернет-магазинов, но не все новаторские. Интересы меняются из года в год, а растущий курс доллара заставляет россиян искать более доступные товары.

В такой ситуации важно предложить уникальную и удобную услугу, чтобы даже после повышения цены пользователи вряд ли ушли на соревнования. Давайте рассмотрим некоторые функции, которые помогают популярным интернет-магазинам удерживать своих клиентов. Мы также выделим дополнительные преимущества их интерфейсов, которые вы можете воспроизвести на своем веб-сайте.

iHerb

Интернет-магазин товаров для здоровья. Они покупают витамины, пищевые добавки и экологически чистые продукты. Сайт стал популярным только недавно, в основном из-за растущего интереса к здоровому и спортивному питанию.

Домашняя страница интернет-магазина iHerb

Хотя сайт не полностью переведен на русский язык, у него есть следующие преимущества:

Огромный выбор брендов, которых нет ни в одном российском магазине. Компания работает напрямую с производителями, что позволяет удерживать цены на низком уровне. Помимо витаминов в интернет-магазине можно приобрести натуральную косметику, экологическую бытовую химию, средства для похудения и т. Д. Хорошая репутация за рубежом, которой мы добились. Частые акции, скидки на наборы продуктов и бонусы после покупки. Реферальная программа, благодаря которой вы будете получать процент от заказов ваших друзей. И вы можете все это вывести на свой кошелек. Юзабилити сайта . Основной обращает внимание на коробки с популярными товарами — вы можете видеть, что покупают другие пользователи, в режиме реального времени:

Список недавно заказанных товаров

Искать товар можно разными способами: по бренду, категории или названию продукта, по тексту в отзывах и т. Д. Карточка продукта содержит не только основное описание, но и информацию о его содержании, инструкции по использованию и заполненное поле для отзыва покупателя. Функционал не позволяет оставить отзыв о продукте, если пользователь его ранее не покупал. Хорошая защита от мошеннических постов. Под каждым товаром есть блок, в котором можно задать вопрос покупателям:

Блок вопросов и ответов покупателя

Блок вопросов и ответов покупателя

 

Пудра.

Магазин косметики и парфюмерии. Вы наверняка слышали об этом продукте от бьюти-блогеров, ведь именно благодаря им компания начала свое продвижение. Вторая новинка в нашем списке. Он был создан только в 2013 году, но уже может составить конкуренцию косметическим гигантам.

Домашний интернет-магазин Pudra

Сайт не гордится самыми низкими ценами, но есть как минимум 5 причин выбрать его.

Они работают напрямую с брендами, поэтому на сайте вы найдете только оригинальные товары. Вы найдете выбор эксклюзивных товаров, доступных только на зарубежных сайтах. Хорошо развитые социальные сети, где вы найдете не только новости, но и руководства известных блогеров. Интересный информационный бюллетень, в котором представлены новинки, отзывы покупателей и даже подсказки:

Лайфхак из информационного бюллетеня Pudra

Лайфхак из информационного бюллетеня Pudra

Заказы доставляются в красивых фирменных коробках, которые еще больше увеличивают узнаваемость компании.

Свойства интерфейса страницы

В каталоге добавлен дополнительный список категорий, основанный на проблемах клиентов:

Список категорий на основе проблем клиентов 

На сайте много акций, поэтому на главной странице страница показывает все, а категории товаров только дублируют соответствующий раздел. В карточке товара, помимо отзывов покупателей, есть визажист, рекомендующий товар. Товары можно заказать без регистрации. Если товар недоступен, вы можете отправить электронное письмо с уведомлением о вашем прибытии. Вы можете подписаться на новости определенного бренда.

Сайт, посвященный бытовой технике и электронике. Ассортимент постоянно расширяется, поэтому уже можно купить мебель, канцелярские товары, спортивные аксессуары и т. д.

Домашняя страница интернет-магазина Ситилинк

Магазин уже полюбился десятку покупателей, и это неудивительно:

Компания позиционирует себя как дисконт и поэтому предлагает низкие цены. Он предлагает широкий спектр акций и программу вознаграждений для постоянных клиентов. Широкий выбор электроники и бытовой техники. Большое количество магазинов и точек самовывоза по всей России. Бесплатная доставка до пункта самовывоза. Услуги по установке и настройке оборудования. Заказчик получит избранные новинки по почте в зависимости от интересов. Письма отправляются каждый месяц.

Удобные интерфейсы

Личный кабинет показывает популярные товары и недавние заказы. Инвентарь отсортирован по товарной категории. Раздел «Конфигуратор» позволяет собрать собственный компьютер:

Страница выбора сборки компьютера

Поиск «Выбрать расходные материалы» позволяет искать определенные расходные материалы по модели устройства. Например, картриджи для принтеров. Индивидуальные и корпоративные личные счета для частных лиц и их потребностей.

Wildberries.

Интернет-магазин одежды и обуви. В 2017 году он занял первое место среди российских сайтов по объемам онлайн-продаж.

 

Интернет-магазин Home of the Wild Berries

В чем секрет успеха этого сайта? Бесплатная доставка до пунктов самовывоза. Вам не нужно покупать весь заказ. Товар можно примерить (есть примерочные), а если не подошел — вернуть. Более 10 500 брендов на выбор. Также здесь можно купить украшения, косметику, спортивный инвентарь и т. д. Акции обновляются каждый день, а для постоянных клиентов в информационных бюллетенях доступны другие специальные предложения. Также есть бонусная программа. Полезные функции на сайте Для тех, кто не хочет возиться с выбором одежды, на сайте есть лукбук с рекомендациями стилистов.

Летний лукбук для Wildberries

Каталог удобен для поиска с помощью фильтров. Товары перечислены по категориям,марка, цена, состав, размер и т. д. Остальные расцветки этой модели можно увидеть в списке товаров. Просто наведите указатель мыши на элемент.

Посмотреть варианты цвета товара

Для тех, кто ищет подарок, на сайте есть раздел с разными предложениями в зависимости от случая и интересов. Ближайшая дата доставки указывается в карточке товара.

ИКЕА.

Интернет-магазин мебели и товаров для дома. Компания год от года набирает обороты, и в прошлом году она показала самые высокие онлайн-продажи (за всю свою историю в России).

Домашняя страница интернет-магазина ИКЕА

Что россиянам нравится в этой шведской компании? Качественная мебель и декор. И каждая модель настолько хорошо спроектирована, что даже сборка не проблема. Хороший ассортимент с продуктами, которые часто идут рука об руку, поэтому их можно легко комбинировать. Компания предоставляет услуги обмера и внутренней планировки, доставки и сборки мебели. Есть несколько элегантных офлайн-магазинов, но, к сожалению, они доступны не во всех городах. Здесь на помощь приходит веб-сайт. Эти продукты экологически чистые и гипоаллергенны. Некоторые продукты сэкономят вам воду и энергию. Бонусные карты предоставляют дополнительные скидки и привилегии.

Особенности магазина

Все надстройки (со ссылками на соответствующие страницы) отображаются на главной странице одним блоком.

Заблокировать сервисы на главной странице

Помимо основных категорий, каталог разделен на типы номеров, что позволяет спланировать каждую деталь. На сайте есть раздел для вдохновения «идеи» в карточках. Карточка товара содержит информацию об упаковке и габаритах.

Блок информации об упаковке

Вы также можете проверить, доступен ли товар в ближайшем к вам интернет-магазине.

Озон.

Интернет-магазин предлагает покупку практически любой категории товаров: от книг до продуктов питания. Компания существует на рынке 20 лет и с каждым годом набирает обороты.

Главная страница интернет-магазина Ozon

Хотя цены не самые низкие, стоит отметить следующие преимущества:

Огромный выбор товаров. Пункты доставки по всей России и собственная курьерская компания. Двадцать способов оплаты. А оплатить можно при получении товара (контент проверяет отправку). Хорошая упаковка отправлений. Большое количество акций, скидок. Для постоянных клиентов предусмотрена бонусная программа.

Преимущества веб-сайта с точки зрения удобства использования.

Удобный поиск благодаря подсказкам, которые сразу видны в заголовке страницы. Если вы забудете изменить язык на клавиатуре, ваш запрос будет переведен.

У каждой категории есть разные поисковые фильтры, ранжированные в порядке важности для клиентов.

При выборе учебной литературы рекомендуется сначала определиться с классом и темой.

 

Поле фильтра для учебной литературы

А при выборе смартфона на первый план выходят другие функции.

Блок фильтра смартфона

Блок фильтра смартфона

 

В каталоге вы можетефильтровать товары по скорости доставки.

Выбирать товары с низкой скоростью доставки

Похожие и похожие товары доступны в карточках товаров. Также можно подписаться на новые элементы в разделе или даже в разделе. Наличие мобильного приложения, через которое иногда выгоднее совершить покупку.

AliExpress.com

Универсальный магазин с товарами в основном из Китая. Известны низкими ценами и длительной бесплатной доставкой. Еще один гигант с большим опытом продаж (магазину уже 8 лет).

 

Главная страница интернет-магазина AliExpress

Почему выбирают этот интернет-магазин:

Низкие цены, потому что продается без посредников. Безопасная оплата. Деньги сначала переводятся на счет сервисного агента, и только после подтверждения покупателем на счет продавца. Вы можете найти копии известных брендов в два-три раза дешевле оригинала. Бесплатная доставка доступна для многих товаров. Если связаться с продавцом в чате, можно выторговать скидку. Система оценок и обзоров, в которой пользователи могут оценивать и комментировать только после того, как заказали товар.

Популярные фильтры перед списком товаров

Полезные функции на сайте:

Описания продуктов включают подробный список функций и фотографии с разных ракурсов. Есть мобильное приложение, где некоторые продавцы дают доп. скидка.

DNS.

Сайт по продаже цифровой и бытовой техники. Компания известна давно, но наибольший рост доли рынка пришелся на прошлый год. Одна из крупнейших сетей в России, в которую также входит дисконтный магазин Technopoint.

Домашняя страница интернет-магазина DNS

Магазин настолько популярен, что у многих он ассоциируется с выбором бытовой техники.

Широкий ассортимент товаров. В последнее время в помещениях можно найти оргтехнику и мебель. Они продолжают выпускать недорогую продукцию под собственным брендом. Огромное количество офлайн-магазинов и точек доставки по всей стране. У них есть свои сервисные центры. Многие продукты имеют более низкую цену, чем у конкурентов. Регулярные акции и бонусная программа. Быстрая доставка в сервисный центр.

Возможности на странице

Как и в случае с Озоном, удобная форма поиска в шапке. В каталог добавлены фильтры на основе частых проблем пользователей.

Поле фильтра на основе частых запросов клиентов

Есть раздел «Клуба экспертов», где публикуются отзывы о товарах, и вы можете задать вопросы на форуме. Оформить заказ и проверить его статус можно без регистрации. Есть возможность приобрести гарантию и заказать услуги по настройке (например, для смартфонов). В магазине есть мобильное приложение с возможностью поиска и заказа товаров по штрих-коду.

Ламода.

Магазин одежды и обуви. Дополнительно на сайте можно купить косметику, парфюмерию, товары для дома и спорта. Когда вы ищете одежду, вы всегда будете видеть рекламу этой компании в результатах поиска.

Главная страница интернет-магазина Lamoda

Причины, по которым россияне любят этот сайт:

Бесплатная курьерская доставка и возможность примерить перед покупкой. Пункты сбора оборудованы примерочными. Товары, которыене подходит или не нравится, можно сразу передать курьеру без оплаты. Ассортимент от недорогих моделей до товаров премиум-класса. Товар подтвержден сертификатами производителей. Большие скидки на предыдущие коллекции и периодически на новые товары. Есть программа лояльности. Несколько способов оплаты и доставки.

Функции страницы пользовательского интерфейса

На сайте есть практичное горизонтальное меню с хорошо организованными категориями и отдельным разделом для новинок, брендовых и премиальных товаров, а также раздел распродаж.

Горизонтальное меню интернет-магазина Lamoda

Для каждой категории соответствующие акции и специальные предложения отображаются вверху страницы. Интересный вариант — возможность выбора продуктов в зависимости от погоды на улице.

Разделение товаров на категории в зависимости от погоды Разделение товаров на категории в зависимости от погоды

На сайте есть раздел LookBook. с предложенными нарядами по сезону. Также на сайте есть мобильное приложение, благодаря которому вы быстро узнаете о новых акциях и специальных предложениях.

КУПИВИП.

Интернет-магазин элитной одежды и обуви. В последние годы компания начала открывать офлайн-магазины в Москве.

Главная страница Интернет-магазина KUPIVIP

Что привлекает людей на сайте? Вы можете купить продукцию известных брендов по доступным ценам. В каталоге более 3000 брендов. У нас есть собственные бренды. Бесплатная курьерская доставка для заказов на сумму от 4999 и более. Также есть пункты выдачи билетов. Периодически компания проводит акции и распродажи. Есть система бонусов, купонов.

На что стоит обратить внимание в интерфейсе:

На сайте есть блок с информацией о будущих продажах, который пригодится при планировании покупок. Продажи также можно отсортировать по типу. Ориентировочные сроки доставки указаны на каждом листе продукта. Есть возможность подписаться на обновления для каждого бренда отдельно. В отделе прет-а-порте вы можете подобрать наряды, исходя из вашего размера и стиля.

Главная страница Интернет-магазина KUPIVIP

Компания ведет блог, в котором ежедневно публикуется новая статья. Помимо сайта у компании есть мобильное приложение.

В заключение отметим основные функции, которые увеличивают продажи:

  • Товаров много. Компании постоянно расширяют свой ассортимент и добавляют новые категории. Все пользователи любят новинки, поэтому старайтесь постоянно обновлять список продуктов. Если ваш продукт требует сборки, настройки, заказчик должен иметь возможность вызвать специалиста. И хорошо подумать о специальной упаковке и / или доставке с пожеланиями заказанных подарков. Подумайте, что еще может понадобиться вашим клиентам. Если вы не можете предложить самые низкие цены, выбирайте качество и эксклюзивность. Люди готовы платить за дизайн больше.
  • Нет отзывов. Если не на самом веб-сайте, то в каждом магазине есть полные отзывы покупателей. Отсутствие отзывов только отпугивает пользователей, так что поработать над своей репутацией стоит уже сейчас.

Все, что поможет вам быстро найти и заказать нужный товар: различные виды сортировки, формы поиска, наличие фотографий и описаний товаров, различные способы оплаты и доставки. Рекомендуем заказать аудит, чтобы проверить, чего не хватает на вашем сайте.

Общие характеристики:

  • редкие товары. Помимоширокий ассортимент товаров, пользователь должен получить то, чего нет у ваших конкурентов.
  • Фильтровать элементы на основе проблем пользователей. Не всем покупателям комфортно искать товары по цвету или бренду, поэтому список фильтров лучше разнообразить.
  • Акции, скидки. Постоянные клиенты следят за этими разделами в ожидании распродаж и эксклюзивных предложений.
  • Мобильное приложение. Дороже, чем создание мобильной версии сайта, но позволяет лучше настроить контент для просмотра на небольших экранах.
  • Пакетные решения. Предоставьте заказчику выбор пакетов, и дело не только в готовом изображении.Пусть это будет, например, товар + услуга, но заказчик может их заказать в один клик.

Мы показали всего 10 магазинов, которые нравятся россиянам, на самом деле их больше).

 

Оцените статью